Ověřování, úschova a spory
Tři mechanismy a žádné drobné písmo: ověříme, kdo poskytovatel je, držíme peníze, dokud není hotovo, a držíme je dál, dokud běží spor.
Ověřování
- 1Totožnost: doklad totožnosti porovnaný se jménem na výplatním účtu.
- 2Podnikání: IČO nebo číslo živnosti ověřené proti veřejnému rejstříku země poskytovatele (ARES, RPO).
- 3Oprávnění: u regulovaných profesí číslo oprávnění ověřené proti profesnímu rejstříku (CLK, SLK u zdravotnictví).
- 4Výplaty: bankovní účet schopný přijímat výplaty, ověřený poskytovatelem plateb.
- 5Historie: po prvních zakázkách zveřejněné statistiky — dorazil včas, dodržel cenu, doba odezvy. Žádné hvězdičky a žádné placené pozice.
Úschova krok za krokem
- 1Přijmete nabídku. Dohodnutá částka se autorizuje na kartě a rezervuje.
- 2Poskytovatel práci udělá a označí ji za hotovou, u zakázek, které to vyžadují, i s důkazem — fotkou, GPS nebo podpisem.
- 3Máte 48 hodin na potvrzení nebo námitku. Po potvrzení peníze odejdou okamžitě.
- 4Když 48 hodin neuděláte nic, zakázka se potvrdí automaticky a poskytovatel dostane peníze minus 8 %.
Spory
- 1Spor otevřete během 48 hodin — na webu, na WhatsAppu nebo přes API. Výplata se okamžitě zastaví.
- 2Obě strany doloží důkazy: fotky, zprávy, dohodnutou cenu a časové okno. Vše, co proběhlo přes Fordeal, už máme uložené.
- 3Rozhodneme do pěti pracovních dnů. Pokud práce nebyla odvedena nebo neodpovídala dohodě, dostanete peníze zpět, celé nebo částečně.
- 4Poskytovatele, kteří spory prohrávají opakovaně, pozastavíme. Právě proto peníze držíme.
Co neděláme
Fordeal není pojišťovna a není stranou samotné práce — smlouva je mezi vámi a poskytovatelem. Úschova kryje peníze, které prošly Fordealem, ne to, co jste zaplatili bokem. Pojištění zakázek plánujeme, ale zatím neběží.